隨著高科技的發(fā)展，中國機械行業(yè)已趨于成熟，對于恒溫恒濕試驗箱行業(yè)來說，競爭也日益激烈。各個廠家使盡渾身解數求得客戶青睞，現今社會產品供大于求，客戶要求也不局限于產品質量，售后服務又成了一個非常重要的競爭點。
恒溫恒濕試驗箱等系列產品不同于其他產品，設備本身具有較高的精密性及復雜度，從設備送到客戶公司開始→設備的安裝→對使用人員操作培訓→設備維護保養(yǎng)，無一不需要廠家做指導工作。因此，選擇產品的同時也必定選擇了服務。為此，安德信在武漢從事生產已經十幾年，不僅設備質量得到廣大的客戶的認可，也為設備售后服務精心設計了一系列的方案：
1.湖北地區(qū)客戶承諾質量保證期二年，從正式交付使用之日起開始計算；
2.質保期內除天災、電力異常、人為使用不當、保養(yǎng)不當等因素造成之損壞外，本公司*免費維修；
3.免費為用戶提供所需的使用、維護咨詢；
4.及時向用戶提供易損件、備件，終身提供備件；
5.在試驗臺工作期間，如遇試驗系統故障，我公司在接到通知后應立即給予答復，并在24小時內（視工作調派狀況）派出維修工程師趕到現場，幫助用戶進行設備檢測和維修，實現設備正常運轉；
6.我公司將定期派出維修工程師為用戶免費上門保養(yǎng)，檢修；
7.保質期過后，為用戶終身維修，但酌收維修及材料費用。
